
養(yǎng)護(hù)員要求及養(yǎng)護(hù)日常維護(hù)工作四則
一、每個(gè)人都是業(yè)務(wù)員
1. 加強(qiáng)培訓(xùn)、合格上崗
①產(chǎn)品知識(shí)
②養(yǎng)護(hù)知識(shí)和技能
③儀容儀表及規(guī)范禮儀
④服務(wù)意識(shí)及能力
2. 激勵(lì)員工創(chuàng)造最大價(jià)值,優(yōu)勝劣汰,打造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)
3. 與客戶多交流,創(chuàng)造美學(xué)概念
50%養(yǎng)護(hù)+50%溝通交流
二、客戶經(jīng)理
1. 充分發(fā)揮橋梁作用
2. 全面了解客戶及產(chǎn)品質(zhì)量
3. 當(dāng)好客戶參謀,做客戶知心朋友
三、基地保障(不能輕資產(chǎn))——做好客戶的后勤兵
①當(dāng)好勤務(wù)兵、文明、禮貌、安全、快速服務(wù)
②保證每盆合格植物出庫(前后臺(tái)溝通順暢帶來的高效運(yùn)轉(zhuǎn))
③盆具搭配合理
④張貼商標(biāo)式標(biāo)簽
四、換花、花卉狗科技信息化、預(yù)防、解決問題